Riviera

在「语音智能体」这一类工具里，Riviera 是一个可以直接在网页打开的选择，官方地址为 withriviera.com。官网标题为“Riviera — AI Voice Agents for Hospitality”。

官方给出的一句话介绍是：给每位嘉宾一个瞬间，智能的语音体验。Riviera赋予AI 智能体处理电话，回答问题，并采取行动的权力——24/7。（原文：Give every guest an instant, intelligent voice experience. Riviera powers AI agents that handle calls, answer questions, and take action — 24/7.）

官网进一步说明：AI 智能体 24小时以任何语言处理电话、餐饮和预订事宜。你的员工会专心照顾客人就在他们面前和我们的AI酒店员工好好谈谈不需要账户，只需点击和说话。

本文依据 withriviera.com 首页公开内容整理（2026 年 10 月抓取），英文内容为机器翻译，功能与价格请以官网最新信息为准。

• 每位客人，立即回答。（Every guest, answered instantly.）
• 自己听吧，你听清楚了吗？（Hear it for yourself）
• 自动说出他们的语言（Speaks their language, automatically）
• 用你的浏览器麦克风。不需要下载。

从官网介绍来看，Riviera 比较适合：

• 电话、语音客服与语音 AI Agent
• 把重复的多步骤任务交给 AI Agent 自动执行
• Riviera实时检测到客人的语言，并进行流畅的切换——没有按钮，没有菜单。它从第一句话开始起作用，并保持锁定其余的呼叫。
• 识别一个呼叫的前几句话中的语言。

使用时可以注意：

• 先给 Agent 一个边界清晰、可验证结果的任务，再逐步放开权限。
• 涉及付款、发信、删除等不可逆操作时，保留人工确认环节。

适合人群：希望用 AI 自动化业务流程的团队与开发者。

官网有定价页面，具体价格请以官网为准。